平邑街道：通圣社区矛盾调解队伍展现卓越效能，实现矛盾调解提质降量

为深入推进和谐社区建设，提升辖区居民群众满意度，切实加强矛盾纠纷排查化解，平邑街道通圣社区成立以社区网格员、单位退休干部、社区法律顾问和业委会等为成员的矛盾调解队伍，他们深入社区，积极倾听居民的声音，用心化解邻里间的矛盾纠纷。

据了解，这支矛盾调解队伍成立以来，已成功调解了数百起矛盾纠纷。春节期间工作人员在辖区走访过程中，得知小区内出现高空坠物引发的财物损坏的矛盾纠纷。矛盾调解队伍迅速反应，前往事发小区，与两位当事人分别沟通，了解详细情况，经过调解队伍的耐心调和，法律顾问的法条解释，最后同意达成和解，各出部分费用用于维修车辆。近日，在平邑街道繁花里商城，一沿街商铺出现矛盾纠纷，双方矛盾愈发激烈。社区接到反映后，矛盾调解队伍第一时间赶往现场，实地了解情况，本着化解矛盾以及对双方高度负责的态度，携手社区法律顾问进行现场调解，耐心进行疏导，并就处理措施现场达成一致。

该队伍注重调解工作的提质降量，即在保证调解质量的前提下，努力提高调解效率，减少矛盾纠纷的积压。充分发挥网格化治理在社区治理中的作用，建立完善的调解机制，确保每一个矛盾纠纷都能得到及时、有效的处理。同时积极组织网格员开展矛盾预防工作，通过开展社区活动的方式，增强居民的法治意识和矛盾预防能力，从根本上减少矛盾纠纷的发生。不仅为社区居民提供了一个解决矛盾的平台，也为社会和谐稳定注入了新的活力。他们的成功经验值得更多社区借鉴和学习，共同为构建和谐社会贡献力量.(窦芹芹）