扎实推进“一链办理” 打造服务 “快捷键”

       为给群众和企业提供安全、便捷、高效的服务，不断提升便民服务中心服务水平，增强群众、企业办事满意度，山东省沂水县马站镇扎实推进“一件事·一链办理”。
       一、扎实做好事项清单宣传。为让群众充分了解“一件事”事项清单，马站镇便民服务中心、社区便民服务站工作人员通过悬挂”易拉宝”和发放宣传单等形式对“一链办理”进行了全方位多层次宣传，提高了政策知晓率，目前，共发放宣传单3000余份。
       二、全面推进服务水平提升。依托镇便民服务中心、社区便民服务站，大力推行“一窗受理”工作模式，进一步压缩“一件事”涉及环节事项办理时限；推进落实“帮办代办”制度，为群众提供政策法规、业务办理、表格填写、审批流程等方面的咨询和帮办代办服务，进一步完善工作流程，即时办结。
       三、积极做好服务流程整合。马站镇以办好老百姓眼中的“一件事”为出发点，通过与市场监管所等部门联合办公把分散在不同部门事项按链条进行优化整合，避免了群众多跑腿，让办事群众和企业真正做到“一件事”一次办理好。
     （徐善斌）