地方镇中心校：“4+N”提升社会满意度

一直以来，地方镇中心校坚持以办好人民满意的教育为目标，全面统筹教育教学发展，以让每个孩子都出彩为办学理念，深入落实素质教育政策，营造出良好的教育教学氛围，全面提升了社会满意度。

坚持以学生为根本，提升师生幸福感。地方镇中心校结合各校实际情况，在全镇启动了“希望之星”工程，坚持因材施教，更加关注整体，确保留守儿童、贫困儿童等重点学生群体更好的融入学校，以开展希望之星评比为平台，将重点学生全部纳入希望之星计划管理，确定师生帮带对象。中心校严格落实贫困儿童、留守儿童的上报与关心工作，定期开展爱心捐助活动，坚决打赢控辍保学战。中心校还严格落实“五项管理”与“双减”政策，开足开齐各类课程，实现课后服务全覆盖，大力开展社团活动，确保每名学生在校能够至少参加一个社团，掌握一项兴趣爱好，使学生在校学习更快乐。中心校还积极组织师生走出校门开展文明活动，看望老党员、老战士，开展“我的家乡我爱护”等一系列活动，不仅锻炼了学生心智，而且让更多群众看到了师生良好的精神风貌。

坚持以家校为纽带，提升家长参与度。地方镇中心校充分利用家委会平台，及时召开全镇家校共育推进会议，凝聚全镇各家委会共识，制定了全镇家委会提高社会满意度行动指南，开展了多轮调研活动，共收集各类意见建议十余条，形成了推动学校发展的问题清单，由中心校指令各责任科室，针对家长意见进行跟进督导，直到问题消除。中心校还积极开展家长进校园活动，提升家长对学校管理的参与度，用家长的所见所看打消疑虑，学校对涉及学生的重大事项向家委会公示，坚持突出问题导向，立足家长需求，真心实意为家长办好事、办实事、解难题，不断增强家长获得感、幸福感、安全感，有效提升了家长对学校的信任度。

坚持以家访为平台，提升家校配合度。地方镇中心校高度重视教师家访工作，在全镇层面制定了家访工作方案，印制了《给全镇家长的一封信》，制作了主题电子宣传页，中心校全体班子成员全部下沉一线划片负责，明确各校家访责任人，一线指挥，及时调度，全镇所有任课教师均有家访任务，建立起家访一人一档，尤其是对困难学生，学校由专人负责，在家访的同时送去温暖。走访前，中心校组织各学校分别召开了全体教师会议进行入户前的培训交流，充分提高家访的效果。中心校党支部也积极行动起来，开展党员联系学生活动，让党旗飘扬在家访路上，丰富了家访内容。

坚持以督导为反馈，提升学校自觉性。地方镇中心校成立了提升社会满意度专项督导小组，按照包保责任到各校开展工作，中心校发布网络问卷调查，建立调查热线，随机抽取家长，一对一沟通，充分听取家长意见，改进自身工作。中心校还针对性的出台了督导反馈工作办法，对久拖不决、不能及时回应家长诉求的工作负责人进行问责，并按调查督导情况进行全镇排名，中心校对在提升社会满意度工作中涌现出的优秀典型进行集中宣传，大力弘扬教育正能量，让奔忙在各项工作中的“幕后者”走向台前，传授优秀经验，进一步营造浓厚的工作氛围。（李育霖）