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“我为群众上门服务解民忧”活动获称赞

2021-05-19 来源:山东速报网阅读：次

平邑农商银行资邱支行针对老年人不能亲自到该行办理业务，开展了“我为群众上门服务解民忧”实践活动，切实解决了群众的“实事”、“烦心事”，受到群众的称赞。资邱支行开展“我为群众办实事”活动以来，始终践行“群众利益无小事”办事理念，积极为特殊群体做好上门服务。

“我为群众上门服务解民忧”活动获称赞(图1)

5月15日，资邱支行运营主管郭朝群了解到辖区内老年人尹士花，因行动不便，不能到该行办理社保卡激活业务。立即指派柜员赵雨开展上门服务。考虑到老年人可能不会书写自己的姓名，工作人员还提前准备好了印台等物品。当工作人员赵雨来到老人家尹士花家中，老人紧紧握住工作人员赵雨的手说:“真没想到你们会亲自上门服务，解决了我的烦心事。”赵雨了解到老人的需求服务后，按程序让老年人在业务凭证上按上手印，顺利完成了此次社保卡激活业务。当赵雨离开时，老年人的孩子激动地拉住赵雨的手说:“你们辛苦了，大老远的来为我母亲办理业务，好，真好！” 平邑农商银行资邱支行，切实为民解决困难，让下乡上门服务，不仅有速度，更有温度。情系百姓办实事，深受百姓称赞。(曾晓勇）

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