沂水县马站镇深化“放管服”改革优化营商环境

 
       在推进“放管服”改革优化营商环境工作中，马站镇始终坚持以人民为中心的思想，以满足群众的需求为工作目标，以群众的期盼为前进动力，以保障群众的利益为根本追求，确保各项改革任务落实落细落地，真正做到便民利民。
       针对便民服务中心的各项业务，马站镇按照标准统一制作纸质版业务服务指南，并分别摆放于大厅窗口及政务公开窗口，便于群众领取或查阅，清楚明白的掌握办理事项的要求，帮助群众更好的准备各项办理资料。此外，为促使服务更加人性化、便民化，马站镇便民服务中心在完善硬件设施的基础上，通过设置总服务台、投诉窗口、摆放投诉意见箱等方式，安排专人引导服务，进一步完善服务体制及投诉机制，并免费为办事群众提供复印、热水、网络等服务，多渠道满足办事群众的需求。
 
    （徐善斌）