“四坚持”站好矛盾纠纷调解第一岗

        为贯彻中央十九届五中全会精神，建设更加和谐稳定的平安保太，近日来，保太镇党委、政府以网格精细化管理为核心，提高网格员队伍调解能力为抓手，依托镇村实际，做好“四个坚持”，扎实推进群众矛盾纠纷调解工作。

        坚持问题导向，突出一个“实”字。今年以来，镇综治中心始终以高压态势深入贯彻“实”字理念，坚决杜绝形式主义滋生。以问题为导向、以事实为依据、以原则为准绳，指导督查网格员工作。镇内各网格员深入基层一线，化解矛盾纠纷，促进邻里和谐，坚持矛盾纠纷“早发现、早调解、早解决”的工作方针，及时发现群众问题132个，以问题为导向，以法律为依据，灵活解决各类群众问题，问题解决率为95.6%，群众满意率达100%。
        坚持细致工作，突出一个“细”字。“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。从小事做起，做实、做细、做好，是镇内网格员一直坚守的工作原则。连年来，镇内网格员立足于矛盾根源，着眼于细致工作。心贴心交流，解决“一层纸”问题；送服务上门，解决“一厘米”问题；急群众所急，解决“一分钟”问题。实字为先，细字托底，走村访户，深入调查，成功调解各类矛盾124项，调处成功率93.6%，受到群众一致好评。
        坚持精准把握，突出一个“准”字。所谓对症下药，方能药到病除。近年来，镇内网格员脚上沾着泥土，心中装着民情，瞄着问题去、追着问题走，脑子里始终装着问题、千方百计解决问题，精准把握，切实解决群众矛盾纠纷。准字为要，做好结合，将法治教育、信访代办等融入矛盾纠纷调解工作中，切实提高普法宣传率与矛盾化解率。每周上报工作事项，考勤打卡，与镇综治中心精准对接，成功解决各类矛盾纠纷。

        坚持长效机制，突出一个“常”字。网格员队伍是群众矛盾纠纷解决的岗前哨兵，多年来，镇党委、政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断加强网格员队伍思想建设，抓长抓常，形成长效机制。近日，镇内网格员深入学习十九届五中全会精神，贯彻落实为民服务新理念，争做群众贴心人，积极排查各种矛盾隐患，防治结合，形成“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的常态化基层治理新模式。
        小网格大作为。下一步，镇党委、政府将继续加强网格员队伍建设，严格贯彻落实四字方针，注重一个“实”字，强化一个“细”字，把握一个“准”字，牢记一个“常”字，切实站好为民服务的第一岗。
        通讯员  王晓